Garantievoorwaarden Stuntstepstore: Belangrijk om te Weten

Bij Stuntstepstore streven we naar de hoogste kwaliteit, maar het is belangrijk om te weten dat wij nooit verantwoordelijk zijn voor letsel dat voortvloeit uit een defect of falend product. Hieronder vind je onze garantievoorwaarden, die afhankelijk zijn van de richtlijnen van onze leveranciers.

Garantieperiode per Onderdeel

De duur van de garantie verschilt per merk en product. Stuntstepstore hanteert uitsluitend de garantievoorwaarden die door de leveranciers zijn vastgesteld.

Wielen:

• Dehubben: 2 maanden garantie.
• Flatspots: geen garantie.
• Lagers: geen garantie.

Forks:

• IHIC Forks: 32 dagen garantie.
• HIC Forks: 32 maanden garantie.
• SCS Forks: 32 maanden garantie.

Sturen:

• Aluminium sturen: 12 maanden garantie.
• Stalen sturen: 12 maanden garantie.

Decks:

• Garantie varieert per leverancier, gemiddeld rond de 12 maanden..

Wanneer Heb Je Garantie?

Garantie geldt alleen bij gebreken die niet veroorzaakt zijn door verkeerd gebruik of opzet. Stuntsteps zijn intensief gebruikte producten, en elk onderdeel kan slijten of breken door gebruik. Zorg ervoor dat je tijdig je onderdelen vervangt om risico’s te voorkomen. Wij kunnen niet inschatten hoe intensief een product gebruikt wordt en daarom is het vaak lastig om fabricagefouten van slijtage door gebruik te onderscheiden.

Voorbeelden van situaties met garantie:

• Deck of stuur gebroken op de lasnaad binnen de garantieperiode.
• Rubber compleet los van het wiel.

Voorbeelden van situaties zonder garantie:

• Flatspots op wielen door verkeerd gebruik.
• Slijtage door intensief gebruik, zoals een gebroken stuur na de garantieperiode.
• Deck dat slijt door grinden.
  

Lagers

Op lagers kan geen garantie worden gegeven.
Lagers zijn extreem gevoelig voor impact en externe invloeden. Bij het verkeerd landen van een trick, zijwaartse belasting of plotselinge impact kan een lager direct beschadigd raken. Omdat wij niet kunnen vaststellen hoe een lager is belast of gebruikt, vallen defecte lagers altijd buiten de garantie, ongeacht de gebruiksduur.

Wielen & Flatspots

Flatspots op wielen worden nooit vergoed.
Flatspots ontstaan door blokkerende wielen, bijvoorbeeld bij:

• te hard of langdurig indrukken van de rem;

• slippend remmen;

• verkeerd gebruik op ongeschikte ondergronden.

Dit wordt beschouwd als gebruikersschade en niet als fabricagefout.

Gebruik bij Regen & Vocht

Gebruik van de stuntstep bij regen, natte ondergrond, sneeuw of andere vochtige omstandigheden gebeurt volledig op eigen risico.

Bij gebruik in regen of vochtige omstandigheden vervalt alle garantie op draaiende en bewegende onderdelen, waaronder (maar niet beperkt tot):

• lagers;

• wielen;

• compression systemen;

• vorken;

• headsets.

Water en vuil kunnen binnendringen in deze onderdelen, wat leidt tot roest, verhoogde slijtage en falen van het product. Deze schade wordt niet aangemerkt als fabricagefout.

Garantieaanvragen

Bij een garantieaanvraag beoordelen wij, samen met de leverancier, of het defect onder de garantievoorwaarden valt. Stuur hiervoor een e-mail met duidelijke foto’s naar info@stuntstepstore.nl. Wij leveren nooit direct vervangende producten; eerst worden de foto’s beoordeeld door de leverancier, die beslist over de goedkeuring van de garantie.

Belangrijk: De garantie is uitsluitend bedoeld voor fabricagefouten en niet voor normale slijtage. Houd er rekening mee dat onderdelen zoals wielen, sturen en decks onderhevig zijn aan slijtage door intensief gebruik. Een step is vergelijkbaar met een skateboard; ook een skateboard kan na korte tijd breken, ondanks dat het ontworpen is om mee te stunten. Dergelijke situaties vallen niet onder garantie.

Heb je vragen over de garantie? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder!